Privacy & Cookie Policy

Protéger la confidentialité des utilisateurs de www.emspay.be est important pour nous. Notre Politique de Confidentialité en ligne & de Cookies est destinée à vous informer sur la collecte et l’utilisation des informations personnelles sur ce site internet. De temps en temps, il se peut qu’EMS modifie cette Politique de Confidentialité en ligne & de Cookies.

Collecte et utilisation des informations

EMS peut collecter les types d’information suivants sur vous lorsque vous utilisez le site EMS (y compris le service My EMS) :

  • Les informations que vous nous fournissez par le biais de notre site ou autrement. Ces informations peuvent inclure, par exemple, votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et informations similaires qui peuvent nous être fournies lorsque vous vous enregistrez pour utiliser notre site et/ou le service My EMS ou autrement lorsque vous utilisez notre site ; et  

 

  • Les informations concernant la manière dont vous utilisez notre site et/ou le Service My EMS, qui peuvent inclure (i) des informations techniques concernant votre navigateur, le système d’exploitation et/ou les paramètres du système ; (ii) des informations concernant la fréquence et la durée de vos visites sur notre site et comment vous interagissez avec notre site.  

Nous pouvons utiliser ces informations:

  • Pour vous permettre d’utiliser le service My EMS et/ou toute autre fonction interactive de notre site ou de nos services lorsque vous choisissez de le faire ;  
  • Pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
  • Pour garantir que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur ;
  • Dans le cadre de nos efforts pour maintenir la sécurité de notre site ;
  • Pour gérer notre site et pour les opérations internes, y compris la résolution des problèmes, l’analyse des données, les tests, les fins statistiques et d’enquête;
  • Aux fins définies dans notre Accord Marchand avec vous (le cas échéant).

EMS ne révèle pas le nom de domaine ou des informations globales à des tiers autres que des vendeurs qui nous aident avec notre site et/ou la réalisation des services envers vous, et qui ont des obligations de confidentialité strictes.

De temps en temps cependant, nous pouvons divulguer ces informations pour remplir des obligations légales ou statutaires ou si nous estimons que cette divulgation est juridiquement conseillée ou nécessaire pour protéger nos droits, les droits d’autres parties ou pour éviter tout dommage. De plus, nous pouvons globaliser les données sur les utilisateurs de notre site et les utiliser à des fins statistiques. Ces informations nous aident à mieux comprendre les utilisateurs de notre site et comment améliorer notre site et nos offres.   

Utilisation de cookies sur ce site

Un cookie est un petit dossier, typiquement de lettres et de chiffres, téléchargé sur un appareil comme un ordinateur lorsqu’un utilisateur accède à certains sites. Les cookies permettent à un site de reconnaître l’appareil d’un utilisateur. Les cookies peuvent expirer à la fin d’une session de navigation (à partir du moment où un utilisateur ouvre la fenêtre de navigation jusqu’au moment où il quitte le navigateur) ou ils peuvent être stockés pendant plus longtemps.

Le site EMS utilise des cookies pour vous distinguer d’autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à améliorer l’ergonomie et les performances du site EMS et de ses services. L’utilisation de cookies est également nécessaire pour nous permettre de réaliser certains aspects du service My EMS.

Le site EMS peut utiliser les types de cookies suivants:

  • Cookies strictement nécessaires. Ce sont des cookies qui sont exigés pour le fonctionnement de notre site. Ils comprennent par exemple les cookies qui vous permettent de vous connecter au service My EMS ou à d’autres espaces sécurisés du site, ou d’utiliser les services de facturation électronique, etc. ;
  • Cookies analytiques/cookies de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de comptabiliser le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs circulent sur notre site quand ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer la manière dont fonctionne notre site, par exemple en garantissant que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent ; 
  • Cookies de fonctionnalité. Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous et de nous souvenir de vos préférences (par exemple votre choix de langue ou la région) ;
  • Cookies de marketing affilié. Ils sont utilisés pour tracer les références qui ont été générées par nos partenaires et pour garantir que les messages de marketing soient aussi pertinents que possible ;   
  • Cookies de média sociaux. Ils sont utilisés par de multiples plateformes de média sociaux (par ex. Facebook, Twitter) pour permettre le partage de contenu sur notre site ; et
  • Cookies d’analyse de Google. Ce sont des cookies de Google dans le cadre de son service d’analyse. Les données collectées par le biais de ce service servent à améliorer notre site. Par exemple : si les statistiques montrent un taux de conversion faible pour un formulaire de contact, des améliorations peuvent être faites pour simplifier le formulaire. Google peut être contraint par la loi de fournir des informations aux tiers. Ces règlements sont en dehors de la compétence de EMS.

Pour de plus amples informations sur les cookies, y compris sur la manière de voir quels cookies ont été installés et comment les gérer, les bloquer et les effacer, allez sur www.allaboutcookies.org/

Vous pouvez effacer, retirer votre consentement et/ou bloquer les cookies qui vous sont envoyés depuis le site EMS en activant les paramètres adéquats sur votre navigateur. Si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas accéder au site EMS (ou à certaines sections), ou l’utiliser tel qu’il est prévu.   

Google respecte le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis tel qu’il est préconisé par le Ministère américain du Commerce en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation d’informations personnelles de pays membres de l’Union européenne et susceptible d’exécution par la Commission fédérale du commerce.

Vous pouvez également choisir de ne pas être tracé par Google Analytics sur tous les sites en allant sur tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations des utilisateurs

Nos politiques limitent l’accès aux informations personnelles des utilisateurs collectées depuis ce site à nos employés et agents et les employés et/ou agents de nos affiliés et partenaires commerciaux pour lesquels ces informations sont indispensables pour remplir leurs obligations commerciales. EMS peut révéler des informations personnelles collectées en ligne à nos affiliés et aux vendeurs qui nous aident avec le site. Dans certains cas, cela peut signifier que des informations soient envoyées dans d’autres pays. En donnant vos informations sur ce site, vous acceptez que vos informations soient transmises à l’étranger (y compris le cas échéant hors de la zone économique européenne) à EMS, ses affiliés, vendeurs ou agents. Les vendeurs et autres prestataires externes que nous engageons sont soumis à nos exigences contractuelles relatives à la protection des informations personnelles.  

Les employés et autres personnes ayant des devoirs liés à ce site doivent adhérer à cette Politique de Confidentialité en ligne & de Cookies. Nos employés reçoivent une formation annuelle concernant les politiques de confidentialité et procédures de First Data Corporation, ses affiliés et filiales, y compris EMS. Nous reconnaissons que protéger la confidentialité des consommateurs est un élément essentiel de notre relation de confiance avec nos clients.

Tout employé qui viole cette Politique de Confidentialité en ligne & de Cookies peut être soumis à une action disciplinaire, qui peut aller jusqu’au renvoi.

Nous utilisons des protections de sécurité appropriées.

A EMS, la sécurité est une priorité. Mais malheureusement, la transmission d’informations par internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos risques et périls. Une fois vos informations reçues, nous appliquerons les mesures appropriées, y compris une technologie avancée pour protéger vos informations personnelles collectées en ligne contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures peuvent notamment inclure : le cryptage, la sécurité physique de l’accès, et d’autres technologies appropriées. EMS révise et améliore ses systèmes de sécurité, si nécessaire.

Ce site peut être lié à d’autres sites

En naviguant sur notre site, vous pouvez cliquer sur des sites de nos affiliés ou partenaires commerciaux. Ces sites peuvent avoir leur propre déclaration ou politique de confidentialité en ligne et de cookies. Cette Politique de Confidentialité en ligne & de Cookies ne s’appliquera pas lorsque vous allez sur l’un de ces sites parce que les pratiques et politiques de confidentialité des partenaires et affiliés sont adaptées aux produits et services offerts par ce partenaire ou affilié en particulier. Si vous allez sur les pages et sites de nos partenaires ou unités commerciales affiliées, veuillez vous assurer de relire les politiques de confidentialité applicables à ces sites.  

Nous pouvons créer des liens vers des sites tiers. EMS n’est pas responsable des pratiques de confidentialité employées par les sites sur lesquels vous allez depuis notre site. Les politiques et pratiques de confidentialité de EMS ne s’appliquent pas à ces sites. EMS ne garantit pas, n’approuve pas et ne promeut pas d’information, de matériel, de services ou de produits contenus sur ces liens. EMS n’est pas responsable du contenu sur des sites liés de ou vers www.emspay.be. EMS fournit les sites liés à titre de commodité et votre connexion à un site lié se fait à vos risques et périls.

Cette Politique de Confidentialité & de Cookies s’applique uniquement aux informations que nous collectons sur www.emspay.be. Cette Politique de Confidentialité & de Cookies ne s’applique pas aux informations que nous collectons par d’autres méthodes ou sources, y compris les sites possédés ou exploités par nos affiliés, vendeurs ou partenaires. 

Cliquez ici pour gérer votre paramètre de cookie